|
|
Wat gebeurt er als de ontvanger niet thuis is? |
Als u een Bonbon-Brief heeft gestuurd hoeft de ontvanger niet thuis te zijn; de blikken enveloppe past gewoon door de standaard brievenbus.
Als de Bonbon-Box niet kan worden afgeleverd, laat de Pakketdienst een zogenaamd "Niet Thuis" bericht achter. Dit bericht geeft aan of de Box eventueel bij de buren is afgegeven of naar het dichtstbijzijnde Servicepunt is gebracht, waar de ontvanger contact mee kan opnemen. |
|
|
Kan ik ook bonbons op een vakantiepark laten bezorgen? |
|
Ja, dat kan. De bonbons worden aan de receptie afgeleverd. |
|
|
Kan ik ook bonbons in een ziekenhuis laten bezorgen? |
|
Ja, dat kan: vermeld in dat geval ook kamer- en afdelingsnummer. |
|
|
Kan ik ook bestellingen plaatsen die in het buitenland geleverd moeten worden? |
|
Ja, dat kan. U kunt dit echter niet zelf via de site bestellen. U kunt een email sturen naar
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
. Vermeld daarin uw naw-gegevens, de verzendgegevens, tekst voor op het kaartje en de soort Bonbon-Brief. Wij nemen dan contact met u op i.v.m. de weersverwachting in dat land en de bezorgkosten. |
|
|
Kan ik vanuit het buitenland bestellingen plaatsen? |
|
Ja dat kan. Let wel: u dient wel een woonadres in Nederland op te geven. Indien u dit niet heeft, mag u ook een email sturen naar
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
. Vermeld hierin uw naw-gegevens, creditcardgegevens incl. cvc-code, verzendgegevens, tekst voor op het kaartje en de soort Bonbon-Brief. |
|
Ja.
Alle betalingstransacties van Bonbon-net worden afgehandeld door "Ogone". Op deze wijze bent u er van verzekerd dat alle transacties volgens internationale versleutelings-standaarden worden afgehandeld. Het nummer van uw creditcard wordt uitsluitend doorgegeven aan de financiële instelling die de transactie uitvoert. |
|
Lees meer...
|
|
|
Blijven de bonbons wel heel in de post? |
|
De bonbons worden zorgvuldig verpakt en aangevuld met schokabsorberend materiaal. Doordat de bonbons op deze wijze worden "vastgezet" kunnen ze een stootje hebben. |
|
|
Waarom worden de bonbons niet meer geleverd bij 23 graden en hoger? |
|
Net als bij een te hoge vochtigheid kan vanaf 23 graden Celsius kristallisatie van de chocolade optreden. Ook hier geldt dat dit niet betekent dat de chocolade daarmee bederft; zeer zeker niet. Maar de chocolade ziet er niet meer zo mooi uit en als het nog warmer wordt zal er ook smelten optreden. Om deze redenen leveren wij vanaf 23 graden niet uit; wij gebruiken hiervoor de vijfdaagse weersvoorspelling van het KNMI (voorspelde middagtemperatuur) als ijkpunt. Bij deze temperaturen adviseren wij de "non-chocolate" producten te bestellen. |
|
|
Krijg ik een orderbevestiging of factuur? |
|
Wanneer u bestelt, verschijnt er een orderbevestiging op uw scherm. Tevens ontvangt u op uw e-mail adres een overzicht van uw bestelling, incl. BTW specificatie. Indien u op rekening besteld, is de orderbevestiging tevens uw factuur. |
|
|
Kan ik ook "op rekening" betalen? |
|
Bestellen op rekening is mogelijk voor bedrijven en instellingen. Indien u ons met behulp van het contactformulier of emailbericht aan
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
laat weten dat u op rekening wilt kopen activeren wij deze mogelijkheid na controle van uw gegevens. U kunt zelf de factuur uitprinten, deze zal niet per post worden toegezonden. |
| |
|
|
Hoe kunnen bonbons het best bewaard worden? |
|
Bonbons worden het best bewaard op normale kamertemperatuur. In tegenstelling tot wat veel mensen denken worden bonbons liever niet in de koelkast bewaard. Met name de vaak hoge vochtigheid in een koelkast is niet goed voor de chocolade. Er kunnen zich dan kristallen vormen waardoor de chocolade witte puntjes gaat vertonen. Overigens is het zo dat de chocolade daar niet door bederft of er minder smakelijk van wordt. |
|
|
Hoe lang zijn de bonbons houdbaar? |
|
Mits goed bewaard (zie de voorgaande vraag) kunt u de bonbons na verzending nog zeker 2 weken bewaren. |
|
|
Ik heb een andere vraag, waar kan ik dan terecht ? |
|
U kunt uw vraag richten aan
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
of het contactformulier invullen. Wij zullen uw vraag zo goed en zo spoedig mogelijk beantwoorden. |
|
|
|
|
|
Producten van de maand |
|
|
Bonbon-Pennenblik Notenrotsjes
€9,25
Bestellen
|
|
|
|
|
|
|
|
